模块名称 | 参数内容(可增减) |
个人中心 | 用户名,邮箱,手机号码,修改密码,注销账号 |
客户信息管理 | 客户名称,联系方式,地址,备注 |
服务请求管理 | 服务请求类型,客户名称,服务内容,紧急程度,处理状态,备注 |
工单管理 | 工单编号,服务请求编号,客户姓名,服务内容,受理人员,状态 |
服务人员管理 | 姓名,性别,手机号码,邮箱,工作经验,技能证书,备注 |
服务任务分配 | 服务请求类型,客户名称,服务内容,紧急程度,指派人员,处理状态,备注 |
服务评价管理 | 客户姓名,服务内容,评价内容,评价,级,评价时间,备注 |
投诉管理 | 投诉类型,投诉人姓名,投诉内容,处理状态,处理人员,处理时间,备注 |
统计分析 | 服务请求类型统计,处理人员统计,客户满意度统计 |
权限管理 | 用户角色,用户权限,用户组成员 |
通知提醒 | 服务请求进度,工单状态变更,新的服务评价 |
系统设置 | 公司名称,联系方式,Logo图片,系统标题和副标题,管理员账号和密码 |
数据备份和恢复 | 备份日期,备份路径,恢复日期,恢复路径 |
系统日志 | 访问日志,错误日志,操作日志 |
关于我们 | 公司简介,联系方式,版权信息 |
帮助文档 | 系统说明书,用户手册,常见问题解答 |
服务咨询 | 在线客服,电话咨询,邮件咨询 |
版本更新 | 版本号,更新内容,发布日期 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |